根据数据分析报告显示，企业即时通讯市场营收规模达60亿，复合增长率保持在24%左右。其中金融、教育、互联网及电子商务是企业im市场的四大支柱。截止目前，企业通讯软件被各类企业广泛使用。
企业im是专为企业打造的即时沟通产品，相较于个人通讯工具忽略了企业im的关键因素，比如安全、效率提升，也很容易将工作和生活混杂在一起，造成办公效率低的问题。企业通讯工具能解决企业管理效率低下的问题，通过把企业所有员工连接起来，搭建一个统一的沟通平台，从而促进企业办公效率。
企业由多个部门组成，各部门之间的沟通管理需要一个完善的沟通体系。基于组织结构的通讯录，可以让高层审核工作更加便捷，不用辗转多个部门，打破部门之间隔阂，同时便于各个部门的员工快速联系、对接工作，大大提升办公效率。由于不同地方沟通手段的限制，出差过程中无法第一时间向公司汇报工作进展，也无法获得企业更多的支持，通过即时通讯工具来进行审核汇报，企业高层就算在外面出差，也能快速审核工作申请。使企业办公真正实现“零距离”。即时通讯工具不仅能提高工作效率，还是降低运作成本的表现。
