随着银行业务线上化以及大量纯线上财富管理平台的涌现，线下审核显然难以适应新业务的发展。当前新零售金融已经进入移动端APP为主、互联网多渠道入口的线上模式，传统中小银行要想发展零售银行，线上化是未来发展趋势也是必由之路。于是，基于即时通讯与音视频技术的线上视频面签应运而生。
需求场景
首先，线上金融业务需要满足监管的要求，通话和录制必须符合相关规定，比如理财双录、“三亲见”政策等要求。
其次，金融业务办理对通话质量有一定要求，通话稳定性会影响业务办理流程；需要拍摄证件或材料，对视频清晰度也有较高要求。
为改变现状，企达信息研发了即时通讯与音视频技术的线结合的智能实时面签系统，智能实时面签系统即能满足监管的要求，又能满足金融企业高效开展业务。
解决方案
远程视频面签系统一站式解决高清视频、全景录像、智能排队、会话保持、音视频呼叫等技术难题，全面满足远程银行面对面、端对端的音视频交互场景需求。独有的音频、视频分流技术，与原有呼叫中心完全兼容，语音、即时通讯等客服方式不受任何影响，无需改变现有业务流程和客服操作系统，灵活扩展新业务。多渠道的视频接入能力，支持各移动端设备、展业设备、互联网设备等多终端设备，实现银行客服和远程业务受理体系的多向协同。
证件识别
客户身份及证件核验
实时视频核验/视频截图/后台质检
金融业务办理对通话质量有一定要求，通话稳定性会影响业务办理流程，需要拍摄证件或材料，对通话清晰度有较高要求。
通过互动直播拉流播放和拉流录制方案，方便质检员在面签过程实时隐身质检，也方便通过后台录制文件质检。
为保证业务办理流程合规合法，需要对通话过程进行质检，包括通话过程中的实时质检和通话结束后的后台质检。
私有化部署
金融业务对数据安全的要求极高，一旦出现数据泄露将直接危及财产安全，因此部分线上面签业务要求支持录制私有化或内外网互通。
风险声明播报
通过自定义视频输入，进行风险声明的视频播放和消息文字提醒，满足金融面签场景的政策需求。
应用价值
企达智慧通讯解决方案赋予金融业在移动信息化及智能化转型过程中从单点突破到平台建设，新金融+新技术能够更好的弥补后台支持不足等问题，提升整体管理效率。智慧金融解决方案给予保险、券商、基金、互金等金融服务全面智能化提升，解决了服务中存在的信息不对称、运营成本高、场景服务不足和风控难等问题，在业务流程、业务开拓和客户服务等方面得到全面的智慧提升。
