企业即时通讯（企业即时消息）英文全称: Enterprise Instant Messaging(简称:EIM)是企业用于通信的即时消息系统。 企业即时通讯主要由组织用作业务内部轻松通讯的一种手段。 这与众所周知的公共即时消息传递服务不同，后者被个人用于与朋友聊天。
任何人都可以在线注册公共即时消息服务如QQ微信。但是，公共IM应用程序在企业内部使用时存在潜在风险。企业即时通讯服务包括访问限制和其他安全措施（如加密）以确保企业网络的安全。与用于娱乐的公共IM网络不同，企业即时通讯必须遵守安全性，稳定性，效率，功能丰富性，兼容性，可扩展性，简单性和成本效益等方面的高标准。使用企业即时通讯有几个优点：
1、与供应商件、同事、客户间的文件传输，实时沟通可以改善业务关系
2、减少与长途传真和电话使用，夜间交付，旅行，电子邮件附件等有关的费用。
3、通过网络准确记录所有文件传输和对话，以供管理员或最终用户日后参考
4、控制不安全和不受控制的即时消息使用，从而减少对企业安全的违规行为
5、允许或限制员工在网络内外使用IM，并强制使用高质量的显示名称
6、防范间谍和拒绝服务攻击（当员工使用公共即时消息如QQ微信时可能发生）
7、加强对机密信息和知识产权的控制
8、使用显示名称或任何其他基于权限的系统映射公司员工ID，从而确保对用户负责
