作为企业数字化转型的重要组成,企达信息即时通讯一直致力于为企业提供便捷的沟通方式,在促进业务高效发展的同时,也为企业数据安全提供了更多保障。
然而,即时通讯的数据安全保障却是个不小的挑战。即时通讯虽然拥有更灵活、便捷的使用方式,但同时也存在着一些数据安全隐患,例如:离职员工带走用户个人信息被不当使用、内部人员操作不当等。
那么,如何更好地保护即时通讯中用户隐私信息?
im又是如何为用户数据安全保驾护航呢?
在即时通讯的诸多功能中, IM是其最为重要的功能之一,而 IM私有化部署是帮助企业用户实现私有化部署,从而为企业数据安全保驾护航的重要手段。
对于企业来说,将 IM部署在私有化的服务器中,不仅可以让用户享受到更好的数据安全保障,同时也能对核心业务数据进行集中管理。这样就可以有效保障核心数据资产不会轻易流失,大大提升了企业数据安全性,同时也为用户带来了更加便捷和安全的使用体验。
对于企业而言,员工的违规操作是非常容易造成企业数据泄露的,所以为了减少员工违规操作,有效控制企业数据安全,很多企业都会对员工进行日常监管。
然而,在监管过程中,经常会出现一些无法判定的情况。例如:员工聊天记录中的敏感词无法实时监控,只能事后查看。或者:员工聊天记录中出现多个敏感词时,难以判定哪些是敏感词,哪些不是敏感词。
针对上述问题, im可以实现对员工聊天记录中敏感词的实时监控,实时监测员工聊天内容是否涉及敏感词,如发现有违规词语后会实时发出警告,以提示该员工在下一次沟通中避免踩雷。
这样一来,员工在与客户沟通过程中就不会因为过度使用敏感词而导致客户流失。
对于企业来说,客户资源是非常重要的资源,尤其是企业的客户资源。对于很多中小企业而言,如何将已有客户资源与新员工进行有效的衔接,成为了其经营中的一大难题。
在离职继承方面,即时通讯的功能只能将客户资源进行转移,而无法保证其隐私信息不被泄露。而在与离职员工的交接上,由于管理权限不够,也难以确保交接过程中不会出现信息泄露情况。
为了解决这个难题,即时通讯私有化部署后,员工可对客户进行统一管理。同时,即便离职员工也可以将自己管理的客户资源转移至其他员工管理下,而企业也能在第一时间获取到转移后的客户信息。
聊天内容可查是企达信息即时通讯的一大亮点,其能够帮助企业管控员工聊天记录,防止员工离职带走客户,私自进行交易等行为。当聊天记录被企业管理员查看后,企业便能随时了解员工的沟通情况。
除了聊天内容可查,企达信息即时通讯还可以设置聊天操作限制,对敏感操作进行管控。
除此之外,即时通讯还支持敏感词检测、会话内容质检等功能,在员工发送敏感词时会提醒员工注意。当有员工出现违规行为时,则会自动弹窗提醒管理者查看,并在后台进行违规记录的分类统计,帮助管理者进行追溯调查。