如今，金融机构都在积极拥抱互联网，通过开展互联网金融业务实现业务转型，以提高效率、降低成本。但由于金融机构业务类型多样，涉及的用户群体差异大，内部沟通沟通方式也多种多样，因此对 IT系统的需求也很复杂。然而，金融机构的 IT系统众多，传统的 OA、 CRM系统不能满足金融机构的需求。因此，在这种情况下，私有化IM成为了金融机构新的选择。
私有化IM是什么？
私有化IM是指以企业内部 IT系统为基础平台，支持企业在私有化部署下实现即时通信、安全会话、消息通知等功能的应用。从本质上看，它是一款以企业为中心的私有 IM应用。它可以满足金融机构在移动化、数字化和智能化等方面的发展需求，同时解决了企业内部沟通、办公自动化（OA）和企业资源管理（CRM）等方面的痛点。
私有化IM的优势有哪些？
1、提升安全性
在传统的办公环境中，用户信息会存储在服务器上。然而，由于数据存储在服务器上，一旦服务器出现故障或被黑客攻击，信息就有可能泄漏。而私有化IM可以将企业信息存储在客户端的本地。即使用户数据被黑客盗取，也无法对企业造成任何影响。
2、扩展性强
私有化IM不仅支持通过 API接口接入企业内部系统，还支持通过浏览器进行访问，这意味着它可以与企业其他系统和应用程序集成，实现无缝集成。
3、便捷的使用体验
私有化IM具有简洁的UI界面、便捷的API接口和丰富的功能，使得用户可以方便地使用私有化IM。
4、提高企业沟通效率
金融机构需要与外部客户进行沟通，而传统 OA和CRM系统并不能满足这种需求。特别是当涉及到大规模的客户管理、内部业务流程的沟通时，私有化IM可以帮助企业提高沟通效率。
5、加强内部协同
因此，在面对客户时，企业需要进行统一管理和协调，以实现内部协同。但在传统的OA和 CRM系统中，因为功能单一，无法满足金融机构的需求。例如，在 OA中，客户申请可能需要大量的文档，但企业无法统一管理客户申请。如果需要进行内部审核，则需要手动进行审核，而内部审核往往存在很多问题。
金融行业的发展为私有化IM的发展提供了巨大的机会，对于金融机构而言，私有化IM可以满足其业务需求，实现企业内部协同，提高效率，增强用户体验。
在未来的发展中，金融行业将更加注重科技驱动和客户体验。
在这个大背景下，金融行业将越来越多地采用移动和 SaaS化技术。作为一家专注于企业级移动解决方案的企业，企达信息一直在关注企业级 IM的发展趋势，并致力于为更多企业提供企业级移动应用服务。
企达信息以“SaaS+ PaaS”为核心模式，打造了覆盖从个人到企业不同场景的移动办公产品矩阵，帮助企业实现移动办公全面升级。
