协同办公无非分为外部沟通和内部沟通两种局势。内部沟通则是企业协同工作的一部分，注重效率；外部沟通为企业社交，注重便捷。实现内部沟通的高效性，是协同办公工具所要解决的基础性问题。
真心特别羡慕那些做即时通讯玩儿一样的，一会企业即时通讯，一会智能硬件。反正什么最火，什么最热门就不在乎企业最需要什么这个最初的立足根本，开始“圈地”。而对于做企业即时通讯软件，我们是认真，不管内部沟通还是外部沟通。
在去年经过钉钉推出智能硬件、上线「智能人事」功能的强势“圈地”打法之后，今年风向突变，企业微信的进攻势头显得异常凶猛，其中最重要的就是企业微信与微信消息互通开启内测。而企业微信与微信的关系链打通，可以说是企业微信一个年度大招。当内部沟通的功能逐步确立，拥有企业社交的企业微信也在企业协同软件中就脱颖而出了。企业微信和微信的打通对企业的外部沟通也有重大意义。互通之后，在企业形象管理和企业关系资产的保护上，企业能更好地把控。
事实上，企业微信真正要做的是全面的「连接微信」。通过与微信互通，把原先沉淀在微信中具有商业价值的信息全部聚合到企业微信上面。如果后期连个人信息也全面打通，企业微信的商业化将会更大。也就是说，在很大程度上，企业微信会变成了每个商家的信息化后台，变成微信的管理后台，而在微信端，每天产生着巨大的交易量。
钉钉之前也看到了企业社交的巨大价值，并一度想延伸到生活社交，但实际推行起来却困难重重，最后不得不放弃。而对于企业单位而言，钉钉有它特有的品牌特性，阿里王国之下，皆“俯首臣称”，这并不能完全实现，客户各有需求。当企业将所有信息全部放到云端后，企业的隐私、信息安全是否能得到保障，就成了企业方比较关心的一个问题。
办公移动化
移动端在国内甚至国际上的渗透率非常高，PC端在目前还被广泛应用于企业办公，但随着办公时间、空间的不断变化，企业对于移动办公的需求也日益旺盛。办公移动化是大势所趋，只有顺应这个方向进行办公场景的布局，才有可能获得更广泛的市场。
去娱乐化
企业即时通讯的去娱乐化有利于提高办公效率，简洁是现代都市人的所追求的快节奏工作生活，明快、单调的软件风格也更容易触动都市人的工作情怀。而保障数据安全则是信息大爆炸时代的EIM必备的一项服务功能，也是一切延伸功能的基础。
私有化
随着互联网信息的不断发展，安全正在成为企业信息化办公的命门。虽然在某总程度上，通过现在的技术迭代，数据存储公有云上，泄漏的事件发生并不高，但并不表示不存在。顾针对且或者是政府部门，部署私有化相对是对数据信息安全的一个重大保障。
智能化
不仅是我们生活的方方面面都在朝着智能化方向发展，未来的企业办公同样开始走向智能化。以后，在企业办公场景中出现智能客服、智能工作适配、智能管理等功能都不足为奇，EIM的智能化发展将会开启企业办公和企业社交领域的新纪元。
灵活化
所谓灵活化就是可以根据客户需求领灵活开启和设置功能模块，甚至可以根据客户的需求来重新定制和集成系统。而做这些，我们真的是认真的，十几年的产品自主开发，可以随时为客户提供定制和集成方案。
在没有外网的企业内部，信息流通就相对比较困难，人与人之间，部门与部门之间就好比一座座信息孤岛，如果能让这么多的孤单连成一片，局域网内即时通讯软件才是企业单位当前最需要。在这个大环境之下，加之特定的功能定制，系统集成，才能为企业提供专注的内部即时沟通软件。
