近日，企达信息为人民大学打造的“人大未来课堂”智慧服务平台正式上线。
智慧服务平台在统一通信能力的基础上，应用人工智能技术，打造群智能客服，为师生提供各类问题的智能解答服务，同时系统集成校内各类已购系统，实现入口统一，简化使用步骤。
随问随答：7*24小时在线自动回复，只要@群机器人，即可获得相关问题的解答。
问题引导：对于模糊问题，支持推荐关联问题供用户选择，给予对应回复。
多机器人：为不同服务类型配置不同的机器人，如图书馆智能客服、智慧教学智能客服等，实现不同语境下相同的问题给予不同的回复， 为用户提供更准确的服务。
知识库管理：可将机器人未能解答的问题添加到知识库中， 并可设置关联问题，扩充机器人回答精确度。
通讯录：支持创建或导入内外部组织，树状形式分级管理，支持一人多岗、可视权限设置等，用户在客户端可通过通讯录快速找人。
即时通讯：满足单聊、群聊沟通需求，支持发送文本、表情、图片、语音、视频、位置、文件等，支持阅读状态感知。
统一推送：已集成的系统消息支持在智慧服务平台进行推送提醒，实现所有通知统一接收、处理。
